Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen gelten, wenn Sie diese Website, unseren Chat und unsere Kontaktformulare oder Ihr Konto bei Altivo Jets nutzen und wenn Sie uns bitten, einen Charter zu vermitteln. Die Website wird von Altivo Jets betrieben. Indem Sie die Website nutzen oder ein Angebot anfordern, stimmen Sie diesen Bedingungen und unserer Datenschutzerklärung zu. Für eine bestimmte Reise gilt außerdem Ihr Chartervertrag; steht er im Widerspruch zu diesen Bedingungen, hat für diese Reise der Chartervertrag Vorrang.

Altivo Jets ist ein Charter-Broker (air charter broker). Altivo Jets ist weder ein direktes Luftfahrtunternehmen (direct air carrier) noch ein direktes ausländisches Luftfahrtunternehmen (direct foreign air carrier) mit operativer Kontrolle über Luftfahrzeuge, und die auf dieser Website beworbene Flugleistung wird von einem ordnungsgemäß zugelassenen direkten Luftfahrtunternehmen oder direkten ausländischen Luftfahrtunternehmen erbracht.

• In Indien wird jeder Flug vom Inhaber einer Genehmigung der DGCA für den Bedarfsluftverkehr (Non-Scheduled Operator Permit) durchgeführt. Ein Charter gilt für das ganze Flugzeug; einzelne Sitzplätze auf Charterflügen verkaufen wir nicht.
• In den Vereinigten Staaten wird jeder Flug von einem Luftfahrtunternehmen nach FAA Part 135 oder Part 121 oder von einem ordnungsgemäß zugelassenen ausländischen Luftfahrtunternehmen durchgeführt, das die operative Kontrolle über das Flugzeug hat. Wir vermitteln Charterflüge nach den Vorschriften des US-Verkehrsministeriums (Department of Transportation) für Charter-Broker (14 CFR Part 295).
• In allen anderen Ländern, in denen wir tätig sind, wird jeder Flug von einem Charterbetreiber durchgeführt, der das Luftverkehrsbetreiberzeugnis oder die Chartergenehmigung des jeweiligen Landes besitzt und die operative Kontrolle über das Flugzeug hat. Jede Länderseite nennt die dort zuständige Behörde und die dort geltende Lizenz.
• Sofern Ihr Chartervertrag nichts anderes vorsieht, handelt Altivo Jets bei der Vermittlung des Charters mit dem Betreiber als Ihr Vertreter.

Preise auf dieser Website, im Chat und im Kostenrechner sind unverbindliche Schätzungen, die Ihnen bei der Planung helfen. Es handelt sich nicht um Vertragsangebote, und sie reservieren kein Flugzeug. Flugzeiten sind Schätzungen für typische Bedingungen. Flugzeugfotos zeigen den Flugzeugtyp, nicht unbedingt das Flugzeug, mit dem Sie fliegen. Angaben zu Betreibern und Flotten stammen aus öffentlichen Registern und von den Betreibern selbst; sie können sich ändern, und wir garantieren nicht die Verfügbarkeit eines Flugzeugs.

• Ein Angebot nennt das ausführende Luftfahrtunternehmen (seinen Firmennamen und gegebenenfalls seinen Handelsnamen), den Flugzeugtyp, den Reiseverlauf und den Gesamtpreis einschließlich der uns bekannten Steuern und Gebühren.
• Eine Buchung ist erst bestätigt, wenn Sie ein Angebot schriftlich annehmen, den Chartervertrag unterzeichnen und die darin vorgesehene Zahlung leisten. Bis dahin ist das Flugzeug nicht für Sie reserviert.
• Kann das ausführende Luftfahrtunternehmen bei Ihrer Unterzeichnung noch nicht genannt werden, teilen wir es Ihnen mit, sobald es feststeht, und zwar vor dem Flug. Wenn Sie dieses Luftfahrtunternehmen nicht akzeptieren, können Sie stornieren und erhalten eine vollständige Erstattung.
• Auf Anfrage informieren wir Sie über jede Geschäftsbeziehung, die wir mit dem Betreiber haben, über den vollständigen Preis einschließlich Steuern und Gebühren sowie über alle Gebühren Dritter, die Sie direkt zahlen.

Die Preise gelten für das ganze Flugzeug. In Indien wird die GST im Angebot und in der Rechnung als gesonderte Position ausgewiesen. In den Vereinigten Staaten fallen für die meisten Flüge die US-Bundesverbrauchsteuer (federal excise tax) und Segmentgebühren an; sie sind im angebotenen Gesamtpreis enthalten. In anderen Ländern werden die Steuern und Abgaben, die dort gelten, wo Sie fliegen, vor Ihrer Unterzeichnung im Angebot ausgewiesen. Positionierungsflüge, Übernachtungen der Crew, Wartezeiten, Enteisung sowie Flughafen-, Abstell- und Abfertigungsgebühren sind entweder im Angebot enthalten oder werden vor Ihrer Unterzeichnung als Zusatzkosten aufgeführt. Der Zahlungsplan für jede Reise ist im Chartervertrag festgelegt. Wir nehmen keine Zahlung für eine Reise entgegen, bevor der Betreiber das Flugzeug bestätigt hat.

Stornogebühren und Erstattungsbedingungen sind in Ihrem Chartervertrag festgelegt und liegen Ihnen vor der Unterzeichnung vor. Wie Erstattungen ablaufen, auch für den Fall, dass ein Flug nicht durchgeführt werden kann, erläutern unsere Stornierungs- und Erstattungsbedingungen.

Das Luftfahrtunternehmen (Betreiber) und der verantwortliche Pilot treffen alle Entscheidungen über die Sicherheit und die Durchführung des Flugs. Beide können einen Flug aus wetterbedingten, technischen, flugsicherungsbedingten, regulatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen verschieben, umleiten oder streichen oder die Beförderung eines Passagiers oder Gegenstands verweigern. Helikopterflüge in Berg- und Pilgerregionen hängen in besonderem Maße vom Wetter und von behördlichen Beschränkungen der Flugzeiten ab.

• Machen Sie für jeden Passagier zutreffende Angaben zu Name, Geburtsdatum und Ausweisdokument, die mit den Dokumenten übereinstimmen, die er mitführen wird.
• Führen Sie die für die Reise erforderlichen gültigen Ausweisdokumente, Reisepässe, Visa und Gesundheitsnachweise mit.
• Finden Sie sich zu der vom Betreiber genannten Zeit ein. Eine verspätete Ankunft kann dazu führen, dass der Flug auf Ihre Kosten verzögert, verkürzt oder gestrichen wird.
• Halten Sie die Vorgaben des Betreibers zu Gewicht und Größe des Gepäcks sowie die Vorschriften zu Gefahrgut ein. Passagiere und Gepäck können gewogen werden, insbesondere bei Helikopterflügen.
• Befolgen Sie die Anweisungen der Crew. Die Crew kann die Beförderung von Personen verweigern, die berauscht sind, sich störend verhalten oder ein Sicherheitsrisiko darstellen.
• Kinder müssen in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten reisen; Haustiere dürfen nur mitreisen, wenn der Betreiber vorab zustimmt.

Empty-Leg-Flüge hängen von der Reise eines anderen Kunden ab. Ändert sich diese Reise, kann der Betreiber Zeit oder Strecke ändern oder das Empty Leg stornieren. Wird ein von Ihnen gebuchtes Empty Leg vom Betreiber storniert, erhalten Sie den dafür gezahlten Betrag vollständig erstattet, und wir bemühen uns, Ihnen eine Alternative anzubieten.

Altivo Jets verkauft keine Sitzplätze für staatlich betriebene Helikopter-Shuttles wie die Kedarnath- und Char-Dham-Shuttles. In Uttarakhand werden diese Plätze ausschließlich über das offizielle Portal IRCTC HeliYatra (heliyatra.irctc.co.in) verkauft. Wir vermitteln private Charterflüge, bei denen Sie den ganzen Helikopter chartern. Gefälschte Websites und Social-Media-Seiten verkaufen Shuttle-Tickets, die es nicht gibt. Wenn Sie davon betroffen sind, melden Sie dies unter cybercrime.gov.in oder wählen Sie die 1930.

Altivo Jets unterhält keine Haftpflichtversicherung, die Passagiere oder Flugzeuge abdeckt. Für Ihren Flug gilt die Versicherung des ausführenden Luftfahrtunternehmens; die Einzelheiten seiner Police erhalten Sie auf Anfrage, bevor Sie unterschreiben.

Das ausführende Luftfahrtunternehmen ist für den Flug verantwortlich. Seine Haftung für Passagiere, Gepäck und Verspätungen richtet sich nach seinen Beförderungsbedingungen und dem anwendbaren Recht, einschließlich internationaler Übereinkommen, soweit diese anwendbar sind. Wir sind dafür verantwortlich, Ihren Charter mit angemessener Sorgfalt und Sachkenntnis zu vermitteln.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung Ihnen gegenüber für eine Buchung auf den Betrag begrenzt, den Sie uns für diese Buchung gezahlt haben, und wir haften nicht für indirekte Schäden wie verpasste Veranstaltungen oder geschäftliche Verluste. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, oder nimmt Ihnen Ihre Rechte als Verbraucher.

• Schützen Sie Ihre Anmeldemethoden und informieren Sie uns, wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis genutzt wurde.
• Sie dürfen die Website nicht kopieren oder automatisiert auslesen (Scraping), nicht überlasten, den Chat oder die Formulare nicht missbrauchen und keine falschen Angaben machen.
• Wir können Konten sperren oder Zugriffe blockieren, die gegen diese Regeln verstoßen oder den Dienst oder andere Nutzer gefährden.
• Texte, Gestaltung und Daten auf dieser Website gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Flugzeug- und Reisezielfotos werden unter den Lizenzen verwendet, die auf unserer Seite mit den Bildnachweisen aufgeführt sind.
• Links zu anderen Websites dienen Ihrer Bequemlichkeit. Für deren Inhalte sind wir nicht verantwortlich.

Diese Bedingungen unterliegen indischem Recht; zwingende Verbraucherschutzrechte, die Ihnen an Ihrem Wohnort zustehen, bleiben unberührt. Bitte richten Sie Beschwerden zunächst über unser Beschwerdeverfahren an uns. In Indien können Sie sich außerdem an die National Consumer Helpline (1915) wenden. In den Vereinigten Staaten können Sie außerdem beim Office of Aviation Consumer Protection des US-Verkehrsministeriums (US Department of Transportation) Beschwerde einreichen.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren und geben dann das neue Datum oben auf dieser Seite an. Für eine Reise gelten die Bedingungen, die bei Unterzeichnung des Chartervertrags in Kraft sind.

Kundenservice: help@altivojets.com, Telefon und WhatsApp +91 98779 76697, rund um die Uhr. Siehe auch unsere Kontaktseite.